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不屈不撓的電話行銷

英國有很多電話行銷行為。Andy在剛裝電話時,就申請了電話不刊登在電話簿上,以及拒絕電話行銷的服務。不過有時我家還是會接到電話行銷,在我和Andy數次研究之後,發現電話行銷還會找上門是因為我的CV登錄在某些CV可開放查詢的網站上,然後電話就這樣被搜尋加入電話行銷行列。

為何這麼賭定是從我的CV流出去的呢?原因一,我沒在別的地方登錄過夫姓,只有在CV上使用,而每次我一接起電話就是要找Ms L,我的夫姓。原因二,就算是有時讓Andy接到電話,還是要找Ms L,完全無視Mr L的存在就是了。因此我們認為,求職網站對於這類電話行銷業務完全無法控制,當他們搜尋到求職者的CV,並不是打電話問求職者來面試,而是直接把電話名字登錄在他們潛在的客戶名冊內。總之,對於這樣的情況真是防不勝防,也只能心情不是很好的掛掉行銷的電話。

通常掛掉行銷的電話後,他們也知趣不會再打來;然而上週遇到一個不屈不撓的電話行銷。

上週五因為房東週末要來拜訪,所以主婦我非常辛勤的打掃房子,然後電話響了。以下當然本來都是英文,就翻成中文比較便利閱讀。

辛勤主婦:哈囉?
行銷專員:請問是Ms L嗎?
辛勤主婦:是的,請問是?(最近寄CV出去,有可能是agency之類的打來,所以講話要客氣)
行銷專員:我這裡是v******e,我們最近有優惠方案,想介紹給您。(非常濃厚之印巴腔)
辛勤主婦:不用了,我很喜歡現在的手機服務,不想換,謝謝。(掛掉)

10秒鐘後,電話又響起,我接了起來。

辛勤主婦:哈囉?
行銷專員:請問您現在用的是哪一家門號?
辛勤主婦:(青筋暴起)我想我沒有必要告訴你我用哪家門號吧。謝謝。(掛掉)

回到廚房繼續打掃,過了2個小時後,5點了,電話又響了,這回是Andy。Andy說還要加班1小時,要回來時再打給我;辛勤主婦我馬上告訴他那個很努力的行銷專員事件,然後嚕Andy買晚餐回來,因為主婦我辛勤打掃房子不想做飯。

電話才剛掛掉,忽然又響了。難道是Andy忘了講什麼嗎?

辛勤主婦:哈囉?
行銷專員:請問是Ms L嗎?
辛勤主婦:(啊,是剛剛那個濃濃印巴腔)我不需要任何手機服務。謝謝!(掛掉)

終於沒再打來了。真是不屈不撓的電話行銷專員啊!你以為過2個小時後再打來我就會理你嗎?

Andy回來後,我告訴他整個發生的事情。他說,已經申請了拒絕電話行銷服務,他們就不能打來賣東西。如果打來的話,我們是可以去申訴,最後這個使用電話行銷的公司會被罰錢(例如那個不屈不撓的v******e)。所以他要我下次再打來時,記下對方的公司名和連絡方式,然後他會去申訴。

那個行銷之後沒再打來,希望是放棄了。

另外”拒絕電話行銷服務”我不知道要去哪申請。想知道的人請留言問我,我再問Andy囉。(當然是限英國地區!)

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